HELP ! Comment cicatriser une croute sur un rat????

Bonjour! Mon rat a une croute sur le dos, comme un collier. Il se l'écorche régulièrement en grattant avec ses pattes arrières. Ma véto m'a donné un spray désinfectant et cicatrisant, mais ça le pique, il se regratte, et il a vraiment mal. Pourriez vous me conseiller? SI votre rat a déjà eu ça, et comment vous l'avez soigné. Je ne sais pas si ça existe, mais si c'est le cas, ou je pourrais trouver une pommade cicatrissante qui forme une sorte de platre, pour ne pas qu'il s ré-ré-ré écorche? Merci bcp d'avance!!