Problèmes avec l'expédition d'Azodyl

Bonjour, je commande depuis bientôt 2 ans auprès de Healthypets, mais ce dernier envoi est bien laborieux.... On me demande un coût supplémentaire de frais de transports... Soit 71 dollards pour 3 boîtes.... Qui a déjà rencontré des problèmes pour les envois ? Merci de vos réponses.

nous avons eu une personne ici (que l'on ne voit plus) qui nous avait parlé également de ce problème. Elle aussi avait un surcoût d'envoi de 71 dollars.

Mon colis ne devrait plus tarder... Je vous indiquerai si le colis est différent ou non.

oui merci c'est gentil de nous en donner des nouvelles. nous aimerions comprendre pourquoi, soudain, les frais d'envoi ont été augmentés d'une telle somme.

Bon, vraiment cela est désolant.... Mon colis est au départ de San Francisco depuis le 14/07 et rien ne bouge.... Avec des frais pareils.

Bonjour Blabla,

Ton colis est parti physiquement depuis combien de jours (y inclus le décalage horaire) ?
Attention, au bout de 10 jours sans refrigération j'entends, l'azodyl n'est plus "garantie" par vétoquinol.
Tu as payé comment ? si c'st par PAYPAL théoriquement tu as une assurance qui permet d'être remboursée...
J'ai une cops, il y a des années en arrière qui avait payé par paypal et a pu être remboursée de son colis : il est arrivé xxxx jours après le départ des US et ma cops a préféré le refuser.
Cela a pris quelques semaines mais elle a été remboursée complètement de son achat....

Non règlement par CB.... Dès lundi, je tente de joindre le service Chronopost inter.... Visiblement le surcoût était pour un conditionnement encore plus évolué pour la conservation du froid... Mais il faut qu'il arrive tout début de semaine cette fois-ci.

Malheureusement si le surcout est lié uniquement à l'emballage, le temps d'acheminement n'a rien à voir.

Peut être que demain matin tu auras la bonne surprise de voir l'avancement de ta commande d'un coup, "colis en France en cours de livraison.. "
Je ne commande pas chez Healthypet par contre, il m'est arrivé tout comme toi, que le colis semblait bloqué aux US, mais c'était uniquement du au fait que le site ne renseignait pas, au fur et à mesure, l'avancement de la livraison.
En période de vacances, il y a souvent un manque de personnel tout comme de partout...

En attendant c'est que je souhaite...et je croise les doigts pour....

Bon le colis est en cours d'acheminement, avec à la clé, colis taxé, taxe à percevoir à la livraison !!!!! J'ai vraiment de la chance avec cet achat. Je souhaiterais connaitre vos modes d'achats ainsi que les démarches à effectuer auprès des sites...... Merci !!!!

Bonjour Blabla,

côté positif, tu vas bientôt pouvoir avoir ton colis, ouf ! 
qu'est ce qu'il y a eu de changé avec ce colis par rapport à ceux précédents ? si j'ai bien compris tu commandes sur ce site depuis 2ans sans problème auparavant n'est ce pas ?

Perso je commande chez cattyvet.
Je ne demande rien de particulier, si ce n'est un emballage frigorifié / livraison USPS-CHRONOPOST, ensuite cattyvet m'envoie une paypal invoice que je règle, puis ils font partir le colis.
Désolée mais je ne saurais pas t'en dire plus par rapport à tes questions.

Oups, désolée, j'étais persuadée d'avoir donné la suite de mon aventure !!!!
Le colis est arrivé dans les temps !!!!
Nous avons demandé quelques explications après réception de celui-ci, car la préparation du colis était semblable à tous ceux envoyés jusqu'à présent. Alors visiblement, auparavant les frais de préparation nous étaient offerts et maintenant ils nous les facturent...
Bref, 71.50 dollars de frais de port et 39 euros de douane pour 3 boites !!!!!
Je vais donc me tourner vers une autre société pour commander....
Je prends bien entendu tous les avis des personnes commandant l'Azodyl....

Bonjour, contact d'une personne de ma région qui commande de l'Azodyl chez Healthypets et même problème que moi.... Cela fait un mois que ça traîne.....